Menikin tunnit tutustuessa uudistuneeseen koulun sähköpostiin ja sen tomintoihin esim. pikaviestiminen.
Ulkoista ja sisäinen helpdeskin eroavaisuuksia käytiin läpi niitä seuraavasti:

Tänään vierähti esimmäinen tuntini tutor asioissa. Yllä olevassa kuvassa olevia aiheita käytiin läpi.

Tietokoneen käytön tehostaminen

No niin pläjäytetääs jotain uutta tältä päivältä. Hieman kerrattiin tulevan kevään harjoitustehtävää. Meidän pitäisi jokin ohjelma esittää luokalle. Itselläni on http://wordpress.org/ 

Lisäksi jatkoimme miten voidaan tietotekniikka käyttöä tehostaa. Siihen on hyvin moninaisia mahdollisuuksia. Alla oleva kuvassa joitain perusteita, millä pääsee jo pitkälle. 

 
.

Yrityksen tietokoneiden käytön tehostaminen ja tuottavuuden parantaminen.

• Käyttöjärjestelmän keinoihin tehostaa käyttäjän työtä ja tehostaa hänen tuottavuutta (Windows 7)

o          Nopsemmat laitteet ja laajakaista, käyttöjärjestelmän valinta

o          eheytys, koneen pitäminen fyysisesti ja ohjelmallisesti kunnossa (esim. ei viruksia, päivitetty)

o          riittävä koulutus ettei olla sormi suussa

o          turhien ohjelmien käynnistys pois käynnistäessä

o          tulostimet, skannerit tarpeeksi lähellä

o         kahvila / ruokala lähemmäksi

o          hyvät työolot, pöydät, tuolit, tarpeeksi tilaa

o          Päivityksien asentelu työajan ulkopuolella, jos mahd.

o         helpdeskin saa tarvittaessa paikalle pian eikä huomenna

o     Työntekijälle oikeat ohjelmat (esim.mihin on tottunut)

• Selaimeen ja internet-palveluiden käyttöön liittyviä käytön tehostamistapoja

o    selaimen valinta

o    turhakkeiden poistaminen esim. ylimääräiset palkit, tallentaa salasanat selaimeen (ei hyvä, mutta nopeuttaa)

o    Nopsa netti ja kone¨

o    Ei ylimääräisiä ohjelmia viemässä kaistaa

• Muihin sovelluksiin liittyviä tehostamistapoja
• Ei useita ohjelmia samaan aikaan päällä ettei tehot katoa
• välitallennukset

• Muita toimintatapoihin liittyviä kehitysideoita
• pomo ei huohota niskassa
• työrauha
• tarvittavat tarvikkeet lähellä ja oikeissa paikoissa
• palkka, työaika, ravinto, riittävä uni, ilmanvaihto, lämpötila
• tauko jumpat, tauot yleensä

Kirjattiin mobiililaitteen tietosuojaus menetelmiä ylös ryhmissä. Myös pientämuotoista keskustelua oli. Päivän aihe syntyi koulussa hävinneen puhelimen johdosta.

1. Käytä varkaudenhallintaohjelmaa (esim. Etsi iphone tai vastaava)
2. Käytä virustorjuntaa
3. Älä kirjaudu automaattisesti tietojärjestelmiin (esim. sähköposti)
4. Käytä kännykän suojakoodia tai -kuvio-ohjelmaa
5. Sulje tarpeettomat tietoliikenneyhtydet (esim. bluetooth)
6. Vaihda oletus-pinkoodi
7. Varmuuskopiointi
8. Lataa sovellukset vain sovellus kaupoista
9. Pidä käyttöjärjestelmä ajantasalla
10. Varmista verkon luotettavuudesta ennen kytkeytymistä
11. Selvitä laitteen IMEI-koodi (tarvitaan katoamisilmoituksissa)
12. Ilmoita operaattorille IMEI-koodi
13. Tee katoamisilmoitus poliisille (muista IMEI)
14. Älä lainaa tuntemattomalle laitetta
15. Laita kännykkään omistajatiedot

Enemmän tietoa löytyy oheisesta linkistä.

http://www.mobiiliasiantuntijat.fi/mobiilitietoturvavinkit.html

Käytiin tutustumassa omaguru ja enfo sivuilla. Tehtävänä oli tehdä vuokaaviona helpdesk, joka tehtiin gliffy.com sivulla olevalla ohjelmalla. Ohjelma oli melko helppo. Aikaa menee tuon ohjelman kanssa enemmän näpertelyyn kuin itse asian tekemiseen. Piirtämällä paperille olisi tehnyt 10 kuin yhden tietokoneella. Englannin kielisen tekstin suomentaminen meni miten meni.

Aiheena tänään oli millaisia ovat ja pitäisi olla pika- ja käyttöohjeet. Pääsimmepä jopa itse tekemään omankin, jonka lisään tänne.